Dein Hausnotrufservice: Immer da, wenn du nicht kannst.

Drücken Sie auf den Knopf Ihres Hausnotrufes, werden Sie mit unserer Notrufzentrale verbunden. Dann schildern Sie über die Sprechverbindung, was passiert ist. Meistens handelt es sich zum Glück nicht um eine lebensbedrohliche Situation, bei der medizinisches Personal schnell handeln muss.

Viel häufiger löst der Träger einen Alarm aus, weil er nach einem Sturz nicht mehr aufstehen kann oder sich in einer anderen misslichen Lage befindet. Bei solchen nicht-medizinischen Notfällen rücken unsere Mitarbeitende unseres Hausnotrufservices aus. Dank eines hinterlegten Schlüssels gelangen sie in die Wohnung und leisten persönliche Hilfe – und das zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Ein Hausnotruf lässt sich mit und ohne den Hausnotrufservice buchen. Beim Hausnotruf ohne diesen Service rückt der Rettungsdienst aus, wenn Sie einen Alarm auslösen und Ihre Angehörigen nicht verfügbar sind – egal ob es sich um eine lebensbedrohliche Situation handelt oder nicht. Zeitgleich wird häufig die Feuerwehr aufgeboten, um die Tür aufzubrechen.

Es sind also zwei Blaulicht-Organisationen im Einsatz, um z. B. einer Person beim Aufstehen zu helfen. Diese muss nicht nur für die Reparatur der kaputten Wohnungstüre aufkommen, sondern manchmal auch für den ganzen Einsatz. Das kann schnell 500 bis 600 € kosten.

Mit unserem Hausnotrufservice sind solche Kosten vermeidbar. Außerdem werden damit die Rettungsdienste und wie auch die Angehörigen entlastet. Denn die geschulten Mitarbeitenden bieten Ihnen rund um die Uhr optimale Unterstützung. Diskret, einfühlsam und zuverlässig – für ein sicheres Gefühl in Ihrem Zuhause.

Wir betreiben Hausnotrufservices in ganz Deutschland, sodass die Mitarbeitenden in durchschnittlich 25 Minuten bei Ihnen sind. Dank eines sicher hinterlegten Schlüssels gelangen sie in Ihre Wohnung, wenn Sie die Tür selbst nicht mehr öffnen können.

Ein Mitarbeitender holt Ihren hinterlegten Schlüssel in der Servicezentrale ab und fährt auf dem schnellsten Wege zu Ihnen. Dort schließt er Ihre Wohnungstür auf, wenn Sie die Tür selbst nicht öffnen können. So kann er die schnellstmögliche Hilfe leisten. Die Mitarbeitenden sind äußerst einfühlsam und psychologisch geschult. Auch kündigen sie sich an, bevor sie die Wohnung betreten. Sie brauchen also keine Angst zu haben, dass plötzlich ein „Fremder“ hineinplatzt.

Selbstverständlich kommt weiterhin der Rettungsdienst, wenn Sie bei akuten gesundheitlichen Problemen auf den Knopf Ihres Hausnotrufes drückst. Die geschulten Mitarbeitenden unserer Notrufzentrale erkennen in der Regel bereits am Telefon, ob es sich um einen medizinischen Notfall handelt oder nicht.

Manchmal stellen auch die Mitarbeitenden unseres Hausnotrufservices fest, dass Sie doch eine medizinische Behandlung brauchen. Etwa, wenn Sie nach einem Sturz Schmerzen haben. In solchen Fällen kontaktieren sie einen Arzt oder Rettungsdienst.

Hinterlegen Sie Ihren Schlüssel bei unserem Hausnotrufservice, wird dieser sicher und anonym in unseren regionalen Zentralen aufbewahrt. Alle unsere Mitarbeitenden verfügen über ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis und sind für solche Einsätze geschult. So können sie Ihnen bei nicht-medizinischen Notfällen, die optimale Hilfe anbieten.

Ein geschulter und geprüfter Mitarbeiter unseres Hausnotrufservices holt Ihren Schlüssel bei Ihnen zu Hause ab und stellt Ihnen eine Quittung aus. Der Schlüssel wird dann in der Zentrale sicher und anonymisiert aufbewahrt.

Das ist kein Problem. Fehlalarme sind nichts Besonderes. Informieren Sie die Notrufzentrale einfach, dass es kein echter Notfall ist. Für Sie entstehen keine Kosten.

Unser Hausnotrufservice ist für viele Personen eine wertvolle Unterstützung. Etwa, wenn sie im Alter alleine wohnen oder trotz gesundheitlichen Einschränkungen weiterhin zu Hause leben möchten. Doch diese Dienstleistung bietet auch jüngeren Pflegebedürftigen und Menschen mit chronischen Krankheiten mehr Sicherheit in den eigenen vier Wänden.

So werden auch Angehörige entlastet, die vielleicht etwas weiter weg wohnen oder nicht rund um die Uhr verfügbar sein können – besonders bei Vorfällen in der Nacht.

Ja, unser Hausnotrufservice ist auch für eine begrenzte Zeit buchbar. Zum Beispiel, wenn die pflegenden Angehörigen im Urlaub, erkrankt oder beruflich unterwegs sind.

Unsere Hausnotrufgeräte sind für Sie in der Anschaffung kostenlos, Sie zahlen aber eine monatliche Gebühr von 30 €. Weitere 24 € fallen jeden Monat für unseren Hausnotrufservice an. Die gute Nachricht: Die Pflegekasse zahlt für Ihren Hausnotruf einen Zuschuss von maximal 25,50 € pro Monat, sofern Sie einen Pflegegrad haben und alleine wohnen. Ihre monatlichen Ausgaben reduzieren sich also auf 28,50 €.

Eine Mindestlaufzeit beim Hausnotruf gibt es bei uns nicht. Diese Dienstleistung ist mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündbar. Im Todesfall oder beim Umzug in ein Pflegeheim endet der Vertrag zum letzten Tag des laufenden Monats.

Für unseren Hausnotrufservice brauchen Sie keine besonderen technischen Voraussetzungen. Nach der Bestellung richten wir alles für Sie ein und das Gerät ist innerhalb von wenigen Tagen bei Ihnen. Sie brauchen das Hausnotrufgerät nur auszupacken und die Basisstation an die Steckdose anzuschließen. Und schon erhalten Sie rund um die Uhr Hilfe.

Unsere Hausnotrufgeräte funktionieren auch bei einem Stromausfall, da sie über integrierte Notstrom-Akkus verfügen. Diese können den Betrieb für mehrere Stunden aufrechterhalten. Das System überwacht auch den Stromanschluss und meldet einen Ausfall an unsere Servicezentrale, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin geschützt sind.

Selbstverständlich. Wir befolgen die Datenschutz-Grundverordnung DSGVO. Für unsere Mitarbeitenden besteht eine Schweigepflicht, wenn sie Ihnen in Ihrer Wohnung helfen. Außerdem sind die Einsätze diskret. Unsere Mitarbeitenden kommen in einem gewöhnlichen Fahrzeug ohne Blaulicht zu Ihnen.