Die Rettungskette beim Notruf: Das passiert, wenn Sie auf den Knopf Ihres Notrufgerätes drücken

• Ein Notruf aktiviert sofort eine Rettungskette – vom ersten Knopfdruck auf Ihr Notrufgerät bis zur Versorgung im Krankenhaus.
• Unsere Notrufzentrale koordiniert alle Schritte und entscheidet, ob Angehörige, Hausnotrufservice oder Rettungsdienst helfen.
• Eine gut organisierte Rettungskette spart im Ernstfall Zeit, Kosten und entlastet Angehörige.

Die einzelnen Glieder der Rettungskette bei einem Notruf

Eine Notrufuhr, ein mobiler Notruf oder ein Hausnotruf sorgen für schnelle Hilfe im Ernstfall. Ein Knopfdruck genügt, und es wird sofort eine Rettungskette aktiviert. Nicht immer endet diese mit einer Fahrt ins Krankenhaus. Meist können die Angehörigen oder unser Hausnotrufservice unkompliziert helfen.

Doch wenn es um Leben und Tod geht, ist schnelles Handeln entscheidend. So sind etwa Menschen bei einem Herzinfarkt oder Schlaganfall darauf angewiesen, dass die Rettungskette bei einem Notruf reibungslos funktioniert.

Die Rettungskette bei einem Notruf besteht aus folgenden Elementen:

1. Notruf: Sie drücken auf den SOS-Knopf Ihres Notrufgerätes.
2. Notrufzentrale: In der Notrufzentrale geht ein Alarm ein.
3. Helfer: Der Rettungsdienst, Angehörige oder der Hausnotrufservice rücken aus.
4. Krankenhaus: Die Klinik versorgt Sie, wenn nötig.

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Die Rettungskette beginnt mit einem Notruf

Sie sind gestürzt und können nicht mehr alleine aufstehen. Sie spüren starke Schmerzen in der Hüfte. Sofort drücken Sie auf den Knopf Ihres Hausnotrufs oder Ihrer Notrufuhr.

Bei einem Hausnotruf aktiviert der Knopfdruck ein Funksignal zur Basisstation, welche die Verbindung zur Notrufzentrale herstellt. Bei einer Notrufuhr genügt das Drücken des Notrufknopfs. Die Rettungskette bei einem Notruf wird somit eingeleitet.

Die Notrufzentrale

Ein Notrufgerät funktioniert wie ein kleines Telefon. Über die Freisprecheinrichtung wird ein Sprechkontakt mit der Notrufzentrale hergestellt. Die Zentrale ist rund um die Uhr besetzt und somit jederzeit erreichbar.

Die Mitarbeitenden in der Notrufzentrale fragen, wie es Ihnen geht und was passiert ist. Auf ihrem Bildschirm sehen sie nach Eingang des Notrufs Ihre hinterlegten Daten, wie Adresse, Zugang zur Wohnung, Vorerkrankungen sowie Kontaktdaten von Angehörigen.

Also alle Angaben, die Sie beim Kauf Ihres Gerätes auf einem sogenannten Stammdatenblatt hinterlegt haben. Bei einem mobilen Notruf hat die Notrufzentrale zusätzlich zur Gesprächsverbindung mittels GPS sofort die Position Ihres Aufenthaltsortes.

Gut zu wissen: Angehörige statt Rettungsdienst

Sie möchten im Ernstfall statt der Notrufzentrale Ihre Angehörigen kontaktieren? Bei den Notrufuhren von ProVita ist das möglich. Sie können mit dem Family-Abo auf Ihrem Gerät bis zu zehn Kontakte hinterlegen.

Wir empfehlen jedoch das Pro-Abo. Bei dieser Notruflösung wird zuerst unsere Notrufzentrale alarmiert. Aus unserer Erfahrung stehen Angehörige nicht jederzeit zur Verfügung. Dies könnte die Rettungskette unnötig verzögern. Das Pro-Abo kostet pro Monat 31 Euro – nur zehn Euro mehr als das Family-Abo.

Die Helfer: Angehörige, Hausnotrufservice oder Rettungsdienst?

Angehörige: unkomplizierte Hilfe – doch es gibt ein Problem

Die medizinisch geschulten Mitarbeitenden unserer Notrufzentrale beurteilen Ihre Situation und leiten die passenden Maßnahmen ein.

Glücklicherweise muss nur bei einem kleinen Teil der Alarmierungen der Rettungswagen gerufen werden. Häufig drücken unsere Klienten auf ihr Notrufgerät, weil sie nach einem Sturz nicht mehr aufstehen können.

In solchen Fällen nimmt unsere Notrufzentrale Kontakt mit den Angehörigen auf, die im Stammdatenblatt hinterlegt sind. Diese können Ihnen dann unkompliziert beim Aufstehen helfen und Sie bei Bedarf zu einem Arzt fahren. Allerdings hat die Sache einen Haken: Viele Angehörige sind nicht immer erreichbar – besonders nachts, wenn Stürze häufig vorkommen.

Stundenlang auf dem Boden liegen können Sie jedoch auch nicht. In solchen Fällen muss unsere Notrufzentrale den Rettungsdienst rufen, um Ihnen zu helfen. Nicht selten kommt zusätzlich die Feuerwehr, um die Wohnungstür aufzubrechen. Die Kosten dafür muss oft der Hilfesuchende selbst tragen. Außerdem belasten solche Einsätze die Rettungskräfte.

Hausnotrufservice: Hilft zuverlässig und vermeidet Kosten

Unser Hausnotrufservice mit Schlüsselhinterlegung für 24 Euro pro Monat vermeidet solche Probleme. Hier funktioniert die Notrufkette folgendermaßen:

1. Nach einem Sturz drücken Sie auf den Knopf Ihres Notrufgerätes.
2. Unsere Notrufzentrale kontaktiert bei nicht lebensbedrohlichen Situationen den Hausnotrufservice statt der Angehörigen.
3. Geschulte Helfer machen sich sofort auf den Weg zu Ihnen.
4. Dank eines hinterlegten Schlüssels gelangt der Helfer in Ihre Wohnung und leistet die notwendige Hilfe.

Die Vorteile: Unser Hausnotrufservice ist jederzeit für Sie da, was Ihre Angehörigen entlastet. Besonders Menschen, die keine Angehörigen in der Nähe haben, können dank dieses Services länger zu Hause leben. Zudem muss keine Feuerwehr die Wohnung aufbrechen, was hohe Kosten verhindert.

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Rettungsdienst: Wenn medizinische Hilfe nötig ist

Manchmal ist medizinische Hilfe erforderlich, etwa wenn Sie nach einem Sturz über starke Schmerzen klagen oder es sich um ein akutes gesundheitliches Problem handelt. Dann kann es auf jede Minute ankommen.

Die Mitarbeitenden unserer Notrufzentrale erkennen solche Situationen und kontaktieren sofort den Rettungsdienst. Bei einer gut funktionierenden Rettungskette trifft dieser innerhalb weniger Minuten nach Ihrem Notruf bei Ihnen zu Hause ein.

Wurde der Alarm mit einem mobilen Notrufsystem ausgelöst, ortet unsere Notrufzentrale mittels GPS Ihren Standort. So geht keine wertvolle Zeit verloren. Die Rettungskräfte leisten Erste Hilfe und transportieren Sie in die Klinik. Sie sorgen dafür, dass Notfallpatienten vom Einsatzort bis ins Krankenhaus gut versorgt werden.

Die Klinik: Was passiert, wenn Sie im Krankenhaus eintreffen?

Wenn ein Notfallpatient in der Klinik ankommt, läuft alles nach festen Abläufen ab. Bei lebensbedrohlichen Situationen läuft alles sehr schnell:

1. Vorbereitung: Die Klinik wurde meist schon vom Rettungsdienst informiert und bereitet alles vor.
2. Übergabe: Das Rettungsteam übergibt den Patienten und erklärt kurz den Zustand sowie die bisherigen Maßnahmen.
3. Sofortige Untersuchung: Ein Arzt untersucht den Patienten direkt und entscheidet, was als Nächstes passiert.
4. Diagnostik & Behandlung: Es folgen notwendige Untersuchungen (z. B. Bluttests, Röntgen) und sofortige Behandlungen.
5. Weitere Versorgung: Je nach Zustand kommt der Patient auf eine Station, in den OP oder auf die Intensivstation. Manchmal erfolgt auch nur eine ambulante Behandlung, und Sie können anschließend nach Hause gehen.

Kurz gesagt: Der Patient wird ohne Verzögerung übernommen, untersucht und so schnell wie möglich weiterbehandelt.

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Fazit

Eine funktionierende Rettungskette kann im Ernstfall den entscheidenden Unterschied machen. Vom ersten Knopfdruck über die Notrufzentrale bis hin zur Versorgung durch Helfer oder im Krankenhaus greifen alle Schritte ineinander, um schnell und gezielt Hilfe zu leisten. Dabei zeigt sich: Nicht jeder Notruf führt automatisch in die Klinik – oft reichen einfache Maßnahmen durch Angehörige oder einen Hausnotrufservice aus.

Besonders wichtig ist eine zuverlässige Organisation der Abläufe. Eine rund um die Uhr erreichbare Notrufzentrale, geschulte Helfer und klare Entscheidungen sorgen dafür, dass keine wertvolle Zeit verloren geht. Gleichzeitig werden Angehörige entlastet und unnötige Kosten vermieden.

Insgesamt bietet eine gut strukturierte Rettungskette Sicherheit im Alltag und die Gewissheit, im Notfall nicht allein zu sein – ein wichtiger Beitrag für mehr Selbstständigkeit und Lebensqualität, insbesondere im Alter.